看著泛黃的照片，驚奇地發現，創業至今20年來，宗慶後的身材、神態、發型竟無多大改變，當然還包括他的各種習慣，他還是沒有休息天，還是奔跑在市場一線，還是不喜歡係領帶……
有人統計過，浙江民營企業的平均壽命是7年，然而，娃哈哈卻穩穩地跑過了20年。從當年帶著2個退休老師、14萬借款到如今坐擁全國百家分公司、一百多種產品、2萬多名員工，年銷售額200多億，娃哈哈已成為國內飲料行業的航母，世界第五大飲料企業。有專家說，它是市場經濟發展、飲料行業變遷、民營企業成長20年的縮影。
總結娃哈哈這20年來的經驗寶典，宗慶後呷了口茶，講了3句話：堅持主營業務，小步快跑；踏著時代脈搏，重視研發；關注社會效應，履行社會責任。
不求快一步，半步剛好
杭州市清泰街160號，那幢隱在高架橋下的6層娃哈哈集團總部大樓不顯眼也不氣派。就像宗慶後本人，20年來穿著樸素，生活簡單，走在人群中毫不起眼。
一看沒有鏡頭對著他，宗慶後趕緊把領帶鬆了下來，娃哈哈過20周歲生日，宗慶後這幾天接受采訪的活兒很重，麵對鏡頭，必須西裝革履，宗慶後說寧願到處跑市場，可這工作無人能替。
“那時候，我踏著三輪車賣課本、冰棍，見我銷售做得好，就給我個銷售總經理幹幹，其實就是光杆司令。”
宗慶後笑道，當時哪裏想得到會做到今天這個局麵，這麽多年來一直沒好好喘過一口氣，“上了這賊船，就下不來了，回頭看原來已經走了那麽遠。”
宗慶後唯一的愛好大概就是看書了，但麵對來自全球商界和學界的管理之道，他似乎更相信自己的“腳”，一周前，宗慶後又到歐洲日本轉了一圈，帶回來整整10大箱子各色飲料。
“宗總出國一回來，我們一群同事的味蕾就發麻。”娃哈哈集團有限公司科委副主任歐凱打趣地說，幾個大男人都不喜歡喝飲料，但搞研發的逃不過，以前宗總也和他們一樣，大家一喝一肚子。
“其實我喜歡喝茶，不喜歡喝飲料。”宗慶後說。
咖啡可樂、營養快線、思慕C、悠悠奶咖……這兩年，娃哈哈推新產品的速度讓人應接不暇，這不希奇，關鍵是投放一個火一個。宗慶後笑笑，我們還有二十多種儲備飲料排隊等著呢，不過速度不能太快，小步快跑，領先半步就行。
“現在年齡最大的應該是AD鈣奶，已經10多年了，而且銷售額每年還在增加。”歐凱說，技術部有70多號人，他們的工作就是研發儲備飲料，“台上一分鍾，台下十年功。一款新飲料上市，背後花的時間可不少。就說營養快線，之前哪個牛奶飲料能見光包裝？為了保證陽光照射下保鮮和維生素不損失，我們花了1年多時間去研究，產品研發出來後，還要到全國10多個城市去做調研，隻有符合大眾口味的飲料才能進入市場。”
這兩年，原料成本急劇上升，但娃哈哈不僅銷售穩步增長，利潤也不含糊。
“成本上升淘汰了一些雜牌，這塊市場騰出來了，新產品又帶來了高利潤，有了準備，娃哈哈銷售穩步增長。去年新產品貢獻的銷售收入占到了總銷售額的1/3。”宗慶後總是很謹慎，日本、北歐的口味最適合中國人，日本現在已經喝純茶飲料，這是趨勢，但國內目前還沒到這一步，所以飲料行業不能落在別人後麵，但隻要比別人快半步就行，快一步多了點。
為了一直保持領先半步，現在，宗慶後依舊是早上7點半上班，晚上11點多下班。跟著宗慶後出差是個苦差使，聽外聯辦一位員工說，有一年跟著宗總到沈陽出差，晚上七八點下飛機，飯都沒吃，就跟著宗總跑到沈陽分公司車間看設備查問題，當地政府領導在市中心設宴他不去，硬要在自家食堂吃，結果食堂飯菜熱了一遍又一遍，他都快餓昏過去。
宗慶後沒有任何個人愛好，對他來說工作就是一切，“如果一天不工作，日子真不知怎麽過。”
帶著“大家庭”闖事業過日子
李建新是娃哈哈集團下屬飲料公司一位普通的車間維修工，在娃哈哈工作了10年。他不善言談，隻是笑，因為最近剛分到74平方米的一套兩室一廳。
杭州的生活成本很高，特別是房價，一個維修工，一年收入8萬已經了不得，但想在杭州安個家卻仍然可望不可及。盡管沒有產權，在杭州有套房，這是李建新做夢也在想的美事。
外界傳宗慶後像個獨裁者，但娃哈哈裏麵的人都說宗慶後像個“大家長”。如果真是獨裁者，20年來娃哈哈沒犯過大錯，也算是個用實力說話的獨裁者；如果是大家長，20年來，宗慶後一直在努力做一件事，讓員工們都有一個家，直到房價大漲的今天，他仍在努力，在杭州，他已經為員工解決了1000多套房子，就連員工宿舍，他都要親自檢查，電視、空調、晾衣架……一個都不能少。
“娃哈哈靠我一個人能做多大？娃哈哈的今天靠的是所有員工。”對宗慶後來說，“家”裏的事，事無巨細，企業戰略是大事，員工婚嫁也是大事。有一次檢查車間，宗慶後突然轉頭對工會主席說：“我們這麽多優秀的小夥子姑娘都結婚了麽？肥水可不能流外人田啊。”
於是“思慕俱樂部”成立了，“俱樂部常組織一些活動，下回活動看哪些人不在了，就知道轉到地下去了。”工會主席笑著說。
娃哈哈全國2萬多員工，流動量卻很小。我們提到了“外來務工者”，宗慶後糾正說：“我們這隻有員工，進了娃哈哈大家都一樣，補貼、福利、工資都同等對待。”
為了讓員工都把公司當自己家，宗慶後很早就在娃哈哈內部實行分紅製度，做得好的正式員工都能申購娃哈哈的股份，每年年底都能分紅；而後來，製度變成隻要在娃哈哈工作滿一年的員工，都有資格申購股份，離開娃哈哈的都能退股。所以在娃哈哈，員工的年平均收入可以達到5萬多元。
“至少要讓員工工作起來通氣，”宗慶後說，“憑良心說，以前和員工交流挺多，大事小事員工都直接找我，現在人太多了，隻能開通網絡平台，讓大家有事情直接往上發，總經辦不能解決的，我來調解。”
“那時候公司裏就隻有幾十個人，大家工作在樓下，宿舍在樓上，宗總跑完銷售回來就燒煤球爐，還常常燒夜宵給我們吃。”已經在娃哈哈工作了20年的飲料公司統計員嚴春鳳回憶說，當時第一批分房子的時候，都是民主推選的，罐頭廠一位員工沒選上跑來找宗總，說自己確實困難，盡管不認識，宗總仍第二天就下去調查，當晚就把房分給了他。
從幾個人到幾萬人，這個“大家長”不僅帶著大家闖事業，也帶著大家過日子。
不久前，宗慶後過生日，大家開完會就煮了一大鍋麵條，100多個人圍著他吃起了“長壽麵”，在這個特殊的大家庭裏，所有人都相信，在娃哈哈沒有第二個人能夠替代宗慶後“家長”的位置，所以已經63歲的宗慶後又多了一項重要的工作任務：培養一個團隊，上市，讓企業更規範。“我也想能到西湖邊去喝個茶。”他說。
看一組供貨數據，會讓人驚訝半天：
今年用白糖30萬噸——占全國糖產量3%，每年有上億元從娃哈哈流到廣西、雲南等數十萬農民手中；
今年用奶粉10萬噸——按照8.5噸牛奶做一噸奶粉，一頭牛一年貢獻6噸牛奶，一年為娃哈哈“服務”的奶牛是15萬頭，按照一個奶農4頭牛，娃哈哈為3萬多奶農解決了生計；
今年茶葉128萬噸——按照一畝一年產幹茶100斤，娃哈哈每年所用茶葉來自12800畝茶園，按照一畝茶地需要3個工人，3萬多茶農生活有了依靠；
娃哈哈今年還需要6000多噸米仁，8000多噸赤豆……
有了娃哈哈，近100萬農村人口直接間接有了工作。
“我們對原料的要求很高，10多個技術工人每年巡邏在各個農產品基地，提供設備技術。”集團供應部潘部長說，如果不拿出來算算，誰也想不到一個企業對那麽多人產生著影響。
現今流行企業家做慈善事業，宗慶後卻淡淡地說：“我是有實力就做一點。有些企業家慈善了半天，連自己員工的基本生活都沒解決好。”
說得輕描淡寫，其實這些年來，宗慶後已經不知不覺中做了不少實事。
第一批去支援三峽，如今一起去的企業隻剩下娃哈哈一家沒有撤，而且越做越好。“現在交通便利了，很多企業家都紛紛到中西部發展，上世紀90年代初，那純粹是完成政治任務，成本挺高，還有一大堆爛攤子，宗總當時堅持要在當地投入，把生產帶動起來。”當年跟著宗慶後一起去涪陵的陳剛強說，如今，涪陵娃哈哈廠的年產值已經超過了10億，成為重慶市50強企業。
後來的10年時間裏，這樣的模式被宗慶後複製到了全國各地，娃哈哈在全國22個西部和貧困地區投資了28.5億元，不僅解決了當地不少失業人口，同時還帶動了一大批配套產業。
當年杭州上城區校辦企業給了宗慶後一個平台，他一直感恩在心。這麽多年來，娃哈哈資助過的學校數不勝數，今年，全國各地21所娃哈哈希望小學已經破土動工。
在社會有需要的時候，宗慶後總是站在前麵。
1998年那場大水很多人可能已經記不得了，但災區人不會忘記，在當時食品、幹淨飲用水奇缺的狀況下，娃哈哈除了捐款數百萬元，還將供不應求的純淨水停止發放市場，集中送往災區；
2003年“非典”，娃哈哈一次性捐贈了市值900多萬元的商品；
2005年，娃哈哈將市值900多萬元的童裝和純淨水運往南亞災區一線；
2006年，台風“桑美”襲擊溫州，娃哈哈開著愛心車經過10多個小時顛簸將24萬瓶純淨水送到災民手中……
宗慶後做的都是實在的事，娃哈哈的品牌卻不知不覺深入人心。
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