針對日前多地消費者舉報“家樂福等部分超市價簽標低價結賬收高價”，惡意坑害消費者的消息，國家發改委昨天宣布，家樂福、沃爾瑪等超市在部分城市的連鎖店存在虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等欺詐行為，各地價格主管部門將予以嚴厲處罰。
發改委指出，這些行為違反了《價格法》第十四條經營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”以及《禁止價格欺詐行為的規定》、《關於商品和服務實行明碼標價的規定》的有關規定，構成了價格欺詐的違法行為，嚴重侵害了消費者權益。
發改委已責成相關地方價格主管部門依法責令這些超市改正，沒收違法所得，並處違法所得5倍罰款。對於那些存在欺詐行為，但沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。對有屢查屢犯等情形的，各地要依法從重處理；對性質嚴重、影響惡劣的，除給予必要的經濟處罰外，要依照相關法律規定，責令停業整頓，提請有關部門吊銷營業執照。
■消費提示
遇欺詐撥12358
晨報訊（記者薑葳）國家發改委日前發布春節消費提示，提醒消費者節日購物要理性對待促銷優惠活動，謹防藏在降價、打折、贈送中的“小伎倆”，遭遇價格欺詐可撥打12358舉報。
北京市12358價格舉報熱線提示消費者注意節日消費安全，做到明白消費，有效維權。比如節日購物要理性對待經營者的各類促銷、優惠活動，在商場、超市消費時，要詳細閱讀促銷活動的具體規則、時限等明示內容，在購買商品時要留意售價是否與標示的優惠幅度相符，謹防降價、打折、贈送等促銷活動中的價格欺詐行為。
■各方回應
家樂福表示歉意
對國家發改委指出的問題，家樂福昨日表示原因是價簽係統不完善。
家樂福昨天下午發給北京晨報記者的聲明中，首先對消費者表達了歉意，稱“相關問題是由於我公司價簽係統不完善而造成的，我們正著手進行升級改造”。家樂福表示，將加強內部監督檢查工作及檢查頻率，積極與各地的物價等監管部門進行溝通，邀請各地物價檢查部門的專業人員對相關負責人及員工加強培訓。此外，家樂福承諾，將嚴格執行“五倍退差”政策。
沃爾瑪避而不談
晨報訊（記者肖丹）相對於家樂福的高調道歉，沃爾瑪顯得有些勉強。在昨晚沃爾瑪發給北京晨報記者的回複中，對國家發改委所指內容避而不談，隻表示“繁忙的春節促銷涉及幾萬種商品，我公司的專項小組在此期間將進一步加強商品價格監管，嚴查漏洞並將對相關問題嚴肅處理，也歡迎廣大消費者的監督。”
沃爾瑪表示，該公司對價格問題高度重視，並一直堅持定期的內部自查，提升商品價格係統和標簽管理，積極開展培訓，以確保公司價格管理製度的有效實施和執行。記者注意到，對於發改委做出的“5倍罰款”，沃爾瑪的回複中並未提及，也沒有明確給出出現價簽問題的原因所在。
■新聞鏈接
兩巨頭麻煩不斷
最近家樂福麻煩連連。因為對供應商征收高額進店費，引起中糧、康師傅、三九油脂等幾大供貨商的集體“抵製”，北京家樂福門店至今見不到康師傅方便麵；上海地區超市6000名員工12年未能漲工資，並且一直拖延和員工之間簽訂集體合同；去年一年間關閉了以西安小寨店為代表的5家門店。
在家樂福與供貨商的矛盾愈演愈烈之時，另一零售巨頭沃爾瑪曾一度被視為“好孩子”。但本周廣州地區媒體集體報道稱，接手好又多的沃爾瑪在今年的購銷合同中提出了異常苛刻的條件，疊加收取好又多的通道費和沃爾瑪的低價折扣，令供應商們叫苦不迭。
部分超市價格欺詐典型案例
●促銷商品虛構原價
長春市家樂福新民店銷售“七匹狼男士全棉橫條時尚內衣套”，價簽標示原價每套169元、促銷價每套50.7元，經查實，原價應為每套119元。
沈陽市沃爾瑪中街店銷售5公斤裝的“香雪高級餃子粉”，價簽標示原價每袋30.9元、現價每袋21.5元，經查實，原價應為每袋23.9元。
南寧市沃爾瑪朝陽路分店銷售“雀巢咖啡”，價簽標示原價每盒43.9元、現價每盒35.8元，經查實，原價應為每盒37.3元。
●低價攬客高價結算
上海市家樂福南翔店銷售弓箭球形茶壺，價簽標示每個36.8元，實際結算價每個49.0元。
武漢市漢福超市洪山廣場店銷售意邦多功能清潔巾，價簽標示每件16.9元，實際結算價格為每件18.8元。
家樂福韶山路店銷售男士手套，價簽標示每雙6.9元，實際結算價為每雙21.9元。
●不履行價格承諾
昆明市家樂福白雲店銷售老樹普洱茶，宣傳海報標價為每盒60元，實際結算價為每盒120元。
哈爾濱市家樂福會展店銷售內衣，廣告宣傳“全場三折起”，經查實際銷售中沒有一個品種以三折價格進行銷售。
●價格標示存在誤導
昆明市家樂福世紀城店銷售特色魷魚絲，銷售價格為每袋138元，價簽標示時用大號字體標示13，用小號字體標示8.0，誘導消費者誤認為銷售價格為每袋13.8元。
（來源：北京晨報）
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