本報記者 張燕 通訊員 周盛
隨著春節來臨，保健品的廣告、促銷打得火熱，然而，由於保健品市場不夠規範，各類保健品企業良莠不齊，再加上保健品的消費群體很大一部分為老年人，他們對信息的識別能力相對較弱，保健品容易成為節日消費糾紛的熱點。
保健品消費有點衝動
本月初，張大爺在橫街鎮買早點時，有人發給他一張宣傳資料，稱第二天某賓館有個關於糖尿病、高血壓、心髒病等疾病的健康報告會，並有相關“專家”現場講解。得了糖尿病的張大爺於是約朋友一起去聽講座，在所謂“專家”的鼓動下，張大爺花1920元買了4大包一個療程的“藥品”。沒想到才吃了5天，就感覺眼花、走不動，渾身發癢。
王先生在市區一家保健品銷售處購買了四大盒1000餘元的保健品，該產品宣稱有抗疲勞，抵抗“亞健康”的功效，王先生服用幾天後，意外發現自己所購買的保健品是2008年生產的，仔細一算，如果按照說明書所示的服用劑量服用的話，在保健品過保質期前自己根本吃不完。
張大爺和王先生在麵對保健品時，產生了相同的問題：因求醫心切聽信他人介紹，在沒有進行全麵了解後就衝動、盲目購買，以至於買了假冒或過量的商品。據悉，在對待保健品方麵，很大一部分消費者存在衝動或盲目消費現象，我市工商部門曾接到過不少此類谘詢或申訴。
七成投拆緣於虛假宣傳
市民的衝動和盲目消費，在一定程度上也反映了保健品市場發展的“亞健康”狀態。有關部門表示，目前，保健品市場主要存在三大問題：虛假宣傳、不擇手段推銷和售後服務差。
據工商部門統計，七成保健品投訴緣於虛假宣傳。主要體現在廣告失實、故意誇大產品功效、隱瞞可能引起的副作用等，尤以青少年長高類、老年人保健類產品居多。
在推銷保健品上，部分商家不擇手段，有的以免費體檢或醫生義診的形式進行，在取得消費者信任後便開始推薦產品；有的產品根本沒有經過藥監部門的注冊審批；有的通過在社區、廣場開設健康講座、發送宣傳手冊等造勢，誘使消費者購買產品；有的雇用“托”製造“購買甚眾”的假象，刺激消費者的購買欲。
此外，售後服務難跟進。一些企業在推銷保健品過程中吹得天花亂墜，一旦消費者使用後無效或者對人體產生了不良反應，向經營者交涉時往往被各種理由推脫掉，銷售時的承諾也不予兌現。有些不良廠家，打一槍換一個地方，消費者有問題無處可訴。
保健品就是一種食品
根據國家對保健品的定義，保健品其實就是一種食品，它並不能替代藥物對人體的疾病進行治療。因此，工商部門表示，消費者如果發現經營者在宣傳保健品有很多療效、可治療百病時，就要對其正規性進行懷疑。尤其是老年人自身信息判斷能力比較弱，最好不要急於購買，可事先征詢子女或親戚的意見。
（來源：網易）
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