今年60多歲的翁金還有一個嗜好，喜歡喝可口可樂。去年8月28日，翁老漢從和睦區可口可樂供應商那買了一箱可口可樂，無意間發現其中有一瓶不僅沒有滿瓶，而且飲料表層有異物，感覺就像一朵蘑菇。“這批飲料是去年6月份生產的，有效期是24個月，沒想到才2個月就變質了。”翁老漢說。
“打電話給杭州中萃食品有限公司投訴，第一次說馬上派人過來查看，等了一天沒見著公司的人影，第二次打過去，還是沒人過來。”翁老漢說，好不容易第三次對方終於有了回應，約好了時間地點，可結果還是被放了“鴿子”。
“以後打電話給杭州中萃公司不是沒人接聽就是轉到留言錄音功能。”翁老漢懊惱了，把有質量問題的可樂保存了半年之久，趁著3.15之際，帶著問題可樂來到現場進行投訴。
“這的確是我們公司的產品。”杭州中萃食品有限公司公共事務及傳訊主任陳衛明來到了現場，並且一眼就確定，問題可口可樂並非假貨。
陳衛明解釋說，要想仿冒可口可樂弧形瓶是非常困難的事，另外到目前為止，市麵上還沒有出現過假冒的可口可樂。
“飲料瓶裏的異物是黴菌塊，是由於漏氣造成的，可能是在流通中瓶子受到撞擊，瓶口鬆動所造成的。”陳衛明表示，瓶內飲料少了四分之一是由於氣體揮發造成。
陳衛明還就公司在售後服務環節中出現了問題，向翁金還老漢道歉，並願意賠償一箱可口可樂。
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