3月15日晚上市民韓先生在香港路家樂福買回一袋烤饃，回家剛掰開就發現裏麵有“黴斑”。
隨後，記者和韓先生一起來到香港中路家樂福，在三樓的客服中心說明來意之後，客服中心的工作人員立刻表示可以按照《消費者權益保護法》進行賠償。對這個答複韓先生很不滿意，要求相關工作人員出來做解釋。“根據黴菌的特性，一個有了，那其他的都會被汙染。家樂福這種態度太不負責任了，我不需要他們給我多少賠償，但他們一定要保證今後不能出這種事。”
20分鍾後，家樂福做麵點的工作人員前來。她一看烤饃中間的斑點，馬上說：“這是黑香米，不是黴斑。”這位工作人員說，前一天製作烤饃之前做的是黑米饅頭，由於和麵機沒有清理幹淨，所以做出來的清真烤饃中會夾雜一些黑米的顆粒，看上去就像“長毛”。
半島網記者從香港中路家樂福熟食課的張助理那了解到，清真烤饃都是當天製作當天銷售。“我們每天製作的熟食如果沒有銷售完就會按照內部規定做報損處理，顧客買到的肯定是新鮮的產品。”半島網記者隨即提出能否看一下熟食麵點製作間，張助理表示沒有衛生執法部門的陪同是不能進操作間的。她同時表示如果消費者對產品還有疑問可以到衛生監察部門進行檢測。
韓先生表示近期會抽時間送“問題烤饃”去檢測，有了結果會通知記者。
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