質量控製是質量保證的基礎
“保證”是為了“提供信任”而實施的全部有計劃有係統的活動；“控製”是為了“達到質量要求”所采取的技術和活動。
為了“保證”，必須“控製”；“控製”的目的是消除不符合，達到質量要求，從而提供“信任”
質量保證是通過質量控製而提供可靠的數據以便取得客戶的信任。
“保證”是主體向客體提供信任的全部活動
“控製”則是主體自身為達到特定要求而采取的措施/活動
實施和維持質量管理體係就是提供信任的前提
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